购买净水器实体店好还是网购好?一张图让你明白!

        最近好几个客户找到我们公司安装网购机。通过跟客户沟通发现,大家选择网购大都是为了便宜、而且认为有平台认证,不会出现假货。但实际上并非如此,网购假货横行,而且售后服务等等均存在隐患。今天小编就来深入分析购买净水器实体店好还是网购好?
 
 

1) 线下产品材质比线上好很多倍
        因为各大净水器品牌的业务核心都在线下,因此品牌方会把最新最好的净水器放在线下销售。
        由于
线上的特点是见图不见实物,并且价格是重要因素。因此品牌方在线上渠道投放的产品往往是外观漂亮,但质量却不如线下的。
        就净水产品而言,材料的不同意味着成本的巨大差异。比如同样是活性炭,烧结活性炭的成本是颗粒活性炭的2倍,其的吸附性能也是颗粒活性炭的好几倍。所以,尽管同一品牌在线上能看到和线下类似的产品,材料上却大相径庭。

2) 线下导购可针对用水量、水质等提供最适合的产品
       净水器和其他家电产品不一样,并不是标准品。需要根据购买者的用水需求、家庭水质、装修条件去选择不同的净水方案,是一个高度定制化的服务。但线上的售前客服一般经过简单培训就上岗了。客服只是了解产品,对购买者的用水需求、家庭水质、装修条件并不十分了解,很难为购买者搭配出合适的方案。线下的导购一般有多年经验,有些直接就是品牌代理商亲自做导购,对购买者的用水需求、家庭水质、装修条件非常敏感,可以迅速为购买者选择合适的产品和方案。
       安装过程就更能体现线上与线下的差异了。线上的安装过程一般是请第三方的安装师傅,只能处理简单的安装需求。如果是装修前,需要做全屋的净化或者全厨的净化,就需要设计管路走向以及预埋管道了。对于这类复杂的安装需求,线上请的第三方安装师傅是无法完成的,只有线下的专业净水服务商才能完成这么复杂的安装需求。

3) 线下买的不单是净水器,还有可极速上门的售后服务
       净水产品和其他产品还有一个不同点,就是售后非常重要。不管是更换滤芯还是为净水机做保养,以及处理故障问题都十分重要。
       线上的售后服务是承包给第三方的,当你遇到问题时,找到线上的客服后还要转达给第三方,反应并不会十分及时。
       线下就是一个电话,一个微信,售后师傅随叫随到。
       所以,当你想要深入的为家庭选择一套净水方案,而不是草草买台净水机应付一下时,最好还是去线下选购。
 
 
 

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